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400电话办理有哪些功能

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400电话办理有哪些功能

      400电话不仅可以作为通讯工具同时由于其能提升企业的形象深受企业主的喜爱,对于企业来说400电话的办理是必须的,且企业需要根据自己企业特性等选择合适的400电话,使得企业的电话更容易被客户记住。同时400电话还有许多额外的功能可以供客户选择使用。400电话申请彰显企业实力

400电话办理有哪些功能

彩铃
当客户拨通电话后会有一小段的等待时间,那么为什么不将这段时间利用起来呢,悠扬的彩铃声不仅消除客户等待时的焦躁,同时也加深了客户对企业的印象,一举多得。企业只需提供文字内容,即会由专业播音员通过录音棚为您录制。
通话录音
系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取。通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。
语音信箱
当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话时会听到提示:“现在是下班时间(或现在电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,我们将第一时间与您联系!”这是公司电话的“离线助理”,此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。
语言导航
“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”
开通智能语言导航的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门。这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。
独立管理后台
每一个400用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置。 独立的管理后台,大大增加了用户使用400电话的自由度,可以让400电话更好地为企业经营服务。
      如果企业要了解某些附加的功能及办理400电话,可以致电大府400-699-0555。让工作人员协助您办理。
本文由大府信息400电话办理中心提供

 

 

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