您现在的位置:首页 > 资讯列表 > 浏览文章

 

400电话办理的功能介绍

浏览次数:

 

 

400电话办理的功能介绍  

      400电话之所以可以被广泛接受绝不仅仅是因为郎朗上口的号码,400电话叫做电话但是其功能却远远高于电话,除了10位数的全国统一号码外,大府 信息办理的400电话还有许多的功能可以供企业选择使用,所以企业办理了400电话后,不仅可以提升企业的形象,同时搭配各类型功能的使用使企业售前售后运作更为完善,提升客户满意度,为企业带来更多的订单。下面小编为大家介绍一下400电话的一下功能。

400电话办理的功能介绍

功能一彩铃,彩铃大家一定都不陌生,个人的手机彩铃一般是一段歌曲,而公司的彩铃则更为正规,不仅有悠扬的音乐,同时搭配企业的介绍录音,使客户在等待的间隙可以加深对企业的映像,400电话的彩铃功能可以根据企业的欢迎词来录制,定制属于企业独特的欢迎语,使得消费者在接听过程中对企业的产品印象加深。这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息,您只需提供文字内容,即会由专业播音员通过录音棚为您录制。

功能二通话录音,系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。

功能三语音信箱,当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话时会听到提示:“现在是下班时间(或现在电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,我们将第一时间与您联系!”

功能四来电分析,平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。

功能五IVR(智能语言导航)“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”开通智能语音导航的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。

功能六挂机短信,客户挂机后会收到一条营销短信.挂机短信增加客户亲切感,促进二次销售,当客户联系企业之后,系统会发送短信至客户手机,可以可以在需要联系企业的时候及时找到企业的联系方式,不需要再另外去搜索。

      企业可以根据自己公司的实际情况选择合适的功能,企业也可以和大府的工作人员描述需求,让工作人员为您介绍合适的套餐搭配功能。400电话申请决定企业营销效果。
本文由大府信息400电话办理中心提供
  

 

 

分享到:
在线客服系统
400ring400电话