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    400是基于智能网的语音增值业务,由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。可以转接国内任何20部固话和手机,最多可支持1000部电话,可以转接116114、118114等特服电话。是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,在全国任何范围内,只需拨打“4006xxxxxx”号码,不需加拨区号,均无需支付长途话费,便可按照业务客户预先设定的方案,将呼叫直接接续到指定的呼叫中心。中国联通400企业直线业务是800免费电话业务的升级版,业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务。实现企业对外宣传统一性、规范性、方便性,提升品牌形象。



1、统一号码拨叫


“400xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码。在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该 “400xxxxxxx” 号码,无须加拨区号。


2、话费分摊


通话费用可在主叫和被叫的用户之间分摊。分摊方式:主叫用户支付本地通话费,被叫用户支付业务使用费用。 


3、支持多级彩铃、普通彩铃


在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音,可设定总机分机彩铃功能或只设定普通的彩铃。


4、支持捆绑20个电话号码


默认情况下同时捆绑20部以下电话,根据作息规则,灵活控制开通和关闭。支持手机、小灵通和固定电话。随意设定、队列接通 。


5、呼入电话的查询


可以对咨询的电话号码、时间、通话时长等进行查询。便于企业能更有效的保持长期跟踪。


6、使用范围广


固话、小灵通、手机均能拨打,使用范围更广。


7、恶意呼叫得到控制


主叫分摊一部分费用,会因付出成本增大而减少恶意呼叫。


8、企业投资少、麻烦少


被叫客户可以有效地利用联通部门的资源,无需组建企业内部网络所需要的联网设备与租用数字专线,因而不需网络与设备维护。


9、通信质量得到保证


信息在中国联通公用电话网上传输,质量稳定可靠。


10、无瓶颈、接通率高


提供的中继线路充裕,话务量动态分配,在突发性大话务量时保证接听畅通。










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